案例：小馬是個真誠而善良的青年，工作起來有股鑽勁。可領導最近卻找他談話了，提示他：「以後哪怕是你不滿意的，裝也要裝一下啊！」小馬感到很鬱悶：「這不是逼著我逢場作戲嗎，我更願意把真實的自己袒露給領導，這恰恰是我對領導的尊重。」從此，小馬打心眼裡覺得領導不懂他，慢慢開始在工作中輕視領導。領導也覺察出了，經常冷遇他，或把一些棘手的事丟給他。小馬最後只好辭職離開了。
上海林紫心理咨詢中心的資深心理咨詢師林紫說，不僅新入職場的年輕人，許多有資歷的職場人士也常受困於這種「作戲」心態，但又要勉強為之，心裡很累。這時就需要調整認識。職場中，大多數人際關係只是工作關係，因為沒有時間去建立我們追求的安全的人際關係，也沒有精力去經營，所以會「作戲」。
過分要求人與人之間的真誠，像案例中的小馬，其實是小孩子對父母的人際模式，因為父母認為只要誠實就是好孩子。但在社會人際交往中，模式變了。當我們有了社會角色後，社會就對我們的角色有所期待，因此要有選擇地行事，這才能體現出尊重。如果把家庭關係模式用到單位，就是打破了角色期待，領導當然會不舒服。
如今的社會，人與人之間的不安全感在增長。為了生活與工作的便利，需要建立一定的人脈，但在交往過程中又怕受到傷害，因此產生出心理保護機制，是正常的。我們可以有選擇地對待各種關係，避免過多的情感捲入，保護自己。但如果始終如此防禦，那就是「人格面具化」了，說明這個人內在的不安、焦慮、壓抑情緒過多。人際關係的實質是自己與自己的關係，自我接納程度低，就不敢表現自我，所以要偽裝、要演戲。
林紫介紹，「作戲」有四種情況，需要區別對待。第一種是近期內才出現的，表現為只有一個人的時候才放心，跟誰打交道都沒有精力，需要刻意去裝，可能是抑鬱的表現。第二種是長期以來都這樣，比如說一個記者性格很內向，每次採訪回來都有挫敗感，這是明顯的性格與職業不符，要考慮換工作。第三種是有社交恐懼症，害怕與人交往，所以在不得已非要跟人交流時，就會逼自己裝。第四種是總有一種內在的孤獨感，他希望自己能百分百地被外界接納，但又總覺得找不到知音，於是只好接受這種孤獨感。人的內心世界中總有一部分是無法被百分百地瞭解和洞察的，應該容許自己有這種感覺，這並不是錯，需要調整自己對這方面的認知。
「作戲」是很累的，如果長期活在這種面具下，會更疲憊。林紫說，如果一個人感到很累了，說明他的支持系統是不良的，他應該檢視自己的人際關係。如果每個關係都帶著功利，則是忽略了內在情感的需要，應探求一下自己這方面的需要，去滿足它。人有不同層面的需求，而「作戲」只滿足了一種需求－－功能性的需求。人應該在家庭、親友中學會體驗和滿足情感需求，這樣才能平衡人格，在「作戲」之外減少空虛感。 |
